CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
Tại Nệm Trung Nguyên, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách xử lý khiếu nại của chúng tôi đảm bảo rằng mọi phản hồi và khiếu nại của Quý khách đều được tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng và minh bạch. Nệm Trung Nguyên cam kết giải quyết trong thời gian sớm nhất và đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo quyền lợi chính đáng của quý khách.
Các bước xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Mọi thắc mắc, xin Quý khách vui lòng liên hệ với Trung Nguyên thông qua các kênh sau đây để đội ngũ CSKH giải đáp sớm nhất:
- Hotline: 077 6666 089
- Website: nemtrungnguyen.com
- Địa chỉ: 103 Phan Văn Hớn, Ấp 4, Xuân Thới Thượng, TP. HCM
- Email: hotro.nemtrungnguyen@gmail.com
- Zalo OA: zalo.me/66679137943127955
- Fanpage: facebook.com/congtynemtrungnguyen