CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nệm Trung Nguyên đảm bảo rằng tất cả sản phẩm mà Quý khách hàng mua tại website sẽ được bảo hành theo đúng thời hạn và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

Quy trình bảo hành chi tiết:

  • Bước 1 – Kiểm tra sản phẩm tận nhà: Bộ phận CSKH của Trung Nguyên sẽ liên hệ với bộ phận bảo hành của nhà sản xuất. Sau đó sẽ sắp xếp nhân viên kỹ thuật đến tận nhà của Quý khách hàng để kiểm tra tình trạng sản phẩm.
  • Bước 2 – Bảo hành chính hãng: Nếu kết quả kiểm tra cho thấy sản phẩm của Quý khách hàng nằm trong phạm vi bảo hành, Trung Nguyên sẽ thu hồi sản phẩm về nhà máy để thực hiện quy trình bảo hành. Điều này bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào cần thiết để đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt như ban đầu theo điều khoản trong phiếu bảo hành.
  • Bước 3 – Giao sản phẩm đã bảo hành: Sau khi hoàn thành quy trình bảo hành, Trung Nguyên sẽ chuyển sản phẩm trở lại tận nhà của Quý khách hàng.

Hướng dẫn và tư vấn

Nệm Trung Nguyên khuyến nghị Quý khách hàng đọc kỹ nội dung và điều kiện bảo hành khi mua sản phẩm tại Nệm Trung Nguyên và giữ lại Phiếu Bảo Hành để sử dụng trong trường hợp cần thiết. Nệm Trung Nguyên luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn với mọi thông tin chi tiết hoặc câu hỏi. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

Mục tiêu của Trung Nguyên không chỉ cam kết về chất lượng sản phẩm, mà còn cam kết đối với trải nghiệm của Quý khách hàng. Nệm Trung Nguyên hy vọng rằng Quý khách hàng sẽ luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.